Zwroty i reklamacje

30 dni na zwrot

Możesz zwrócić nieużywany produkt w ciągu 30 dni od jego otrzymania i otrzymać pełny zwrot pieniędzy, bez podawania przyczyny. To dłużej niż 14-dniowe prawo odstąpienia od umowy, które przysługuje Ci na mocy prawa UE, i nie ogranicza to Twoich praw ustawowych.

Jak zwrócić produkt

1. Napisz na adres info@macamfilter.eu, podając numer zamówienia i produkt, który chcesz zwrócić. Możesz też skorzystać z poniższego formularza odstąpienia od umowy, ale nie jest to obowiązkowe.
2. Odeślij nieużywany produkt w oryginalnym opakowaniu na adres: UAB Macam Europe, Viršupio Sodų 22-oji g. 15, LT-10230 Vilnius, Lithuania. Wyślij go w ciągu 14 dni od poinformowania nas o zwrocie.
3. Zwracamy zapłaconą cenę, a w przypadku odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni również pierwotny koszt standardowej dostawy, przy użyciu tej samej metody płatności, z której skorzystałeś. Zwrotu dokonujemy w ciągu 14 dni od otrzymania Twojego oświadczenia, możemy jednak wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania produktu lub przedstawienia przez Ciebie dowodu jego odesłania.

Koszt odesłania produktu ponosisz Ty, chyba że produkt jest wadliwy, uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem. Używany lub prany worek można zwrócić tylko wtedy, gdy jest wadliwy. Jeśli produkt stracił na wartości w wyniku korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru i dopasowania, możemy odpowiednio obniżyć kwotę zwrotu.

Produkty wadliwe, uszkodzone lub niezgodne z zamówieniem

Wszystkie produkty są objęte 2-letnią ustawową odpowiedzialnością za zgodność towaru z umową. Jeśli produkt jest wadliwy, dotarł uszkodzony lub jest niezgodny z zamówieniem, napisz do nas, podając numer zamówienia i załączając zdjęcie. Naprawimy go, wymienimy lub zwrócimy pieniądze i pokryjemy koszt odesłania.

Wzór formularza odstąpienia od umowy

(Formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy.)

Adresat: UAB Macam Europe, Viršupio Sodų 22-oji g. 15, LT-10230 Vilnius, Lithuania, info@macamfilter.eu

Ja/My niniejszym informuję/informujemy o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy: ____________
Data zamówienia / data odbioru: ____________
Numer zamówienia: ____________
Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ____________
Adres konsumenta(-ów): ____________
Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ____________
Data: ____________