Retourneren en terugbetalen

30 dagen retourneren

Je kunt een ongebruikt artikel binnen 30 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen retourneren en krijgt het volledige bedrag terug. Dit is langer dan het herroepingsrecht van 14 dagen dat de EU-wetgeving je geeft, en het beperkt je wettelijke rechten niet.

Zo retourneer je een artikel

1. Mail naar info@macamfilter.eu met je bestelnummer en het artikel dat je wilt retourneren. Je kunt ook het onderstaande modelformulier voor herroeping gebruiken, maar dat is niet verplicht.
2. Stuur het artikel ongebruikt en in de originele verpakking terug naar: UAB Macam Europe, Viršupio Sodų 22-oji g. 15, LT-10230 Vilnius, Litouwen. Verstuur het binnen 14 dagen nadat je ons hebt laten weten dat je wilt retourneren.
3. We betalen de door jou betaalde prijs terug en, bij herroeping binnen 14 dagen, ook de oorspronkelijke standaard verzendkosten, via de betaalmethode die je hebt gebruikt. We betalen terug binnen 14 dagen na ontvangst van je melding, maar we mogen wachten tot we het artikel hebben ontvangen of tot je hebt aangetoond dat je het hebt teruggestuurd.

De kosten van het terugsturen zijn voor jouw rekening, tenzij het artikel defect of beschadigd is of niet overeenkomt met je bestelling. Een gebruikte of gewassen zak kan alleen worden geretourneerd als deze defect is. Als het artikel in waarde is verminderd doordat het verder is gehanteerd dan nodig was om de aard en pasvorm vast te stellen, kunnen we het terugbetaalde bedrag dienovereenkomstig verlagen.

Defecte, beschadigde of verkeerde artikelen

Op alle producten geldt de wettelijke garantie (conformiteit) van 2 jaar. Is een artikel defect, komt het beschadigd aan of komt het niet overeen met je bestelling, mail ons dan met je bestelnummer en een foto. We repareren of vervangen het artikel of betalen het terug, en we vergoeden de retourverzendkosten.

Modelformulier voor herroeping

(Dit formulier alleen invullen en terugzenden als je de overeenkomst wilt herroepen.)

Aan: UAB Macam Europe, Viršupio Sodų 22-oji g. 15, LT-10230 Vilnius, Litouwen, info@macamfilter.eu

Ik/Wij deel/delen hierbij mee dat ik/wij onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen herroep/herroepen: ____________
Besteld op / ontvangen op: ____________
Bestelnummer: ____________
Naam consument(en): ____________
Adres consument(en): ____________
Handtekening consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend): ____________
Datum: ____________