Conditions générales de vente

1. Qui sommes-nous

Cette boutique est exploitée par UAB Macam Europe, Viršupio Sodų 22-oji g. 15, LT-10230 Vilnius, Lituanie, code société 307381471, numéro de TVA LT100019772513, e-mail info@macamfilter.eu, téléphone +370 628 48582. Les présentes conditions s’appliquent à toutes les commandes passées sur ce site.

2. Produits et compatibilité

Macam fabrique des sacs filtrants réutilisables et lavables pour aspirateurs et extracteurs de poussière. Chaque page produit indique les modèles d’appareils avec lesquels le sac est compatible. Veuillez vérifier que votre appareil figure dans la liste avant de commander ; en cas de doute, envoyez-nous la marque et le modèle par e-mail et nous vérifierons pour vous. Macam est une marque indépendante et n’est pas affiliée aux fabricants d’appareils cités sur ce site.

3. Prix et paiement

Les prix sont indiqués en euros, TVA comprise au taux applicable dans votre pays. Les frais de livraison sont affichés lors du paiement. Le paiement est prélevé au moment de la commande, par l’un des moyens proposés lors du paiement.

4. Conclusion du contrat

En passant commande, vous faites une offre d’achat. Nous vous envoyons une confirmation de commande par e-mail, et le contrat est conclu à sa réception. La langue du contrat est la langue du site dans laquelle vous avez commandé, ou l’anglais. Nous conservons les détails de votre commande, que vous retrouvez dans l’e-mail de confirmation.

5. Livraison

Les zones, options, frais et délais de livraison sont précisés dans notre Politique d’expédition. Le transfert des risques intervient lorsque le colis vous est livré ou est déposé dans la consigne automatique que vous avez choisie.

6. Droit de rétractation et retours

Si vous êtes un consommateur, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours, que nous étendons à 30 jours. Les détails et le formulaire de rétractation figurent dans notre politique Retours et remboursements.

7. Garantie légale

Vous bénéficiez de la garantie légale de conformité de 2 ans prévue par le droit de l’UE et le droit lituanien. Si un produit est défectueux, contactez-nous et nous le réparerons, le remplacerons ou vous le rembourserons conformément à la loi. L’usure normale, une utilisation non conforme aux instructions (par exemple pour des matières humides, chaudes ou dangereuses) et un lavage non conforme aux instructions d’entretien ne constituent pas des défauts.

8. Responsabilité

Nous sommes responsables, conformément à la loi, des dommages causés intentionnellement ou par négligence grave, ainsi que des atteintes à la vie, à l’intégrité physique ou à la santé. Pour le reste, notre responsabilité est limitée aux dommages prévisibles typiques de ce type de contrat. Rien dans les présentes conditions ne limite vos droits de consommateur en vertu des dispositions impératives.

9. Réclamations et litiges

Veuillez d’abord nous contacter à info@macamfilter.eu. Si nous ne parvenons pas à résoudre le problème, vous pouvez vous adresser à l’autorité nationale de protection des droits des consommateurs de Lituanie (www.vvtat.lt) ou à l’organisme de protection des consommateurs de votre pays.

10. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit lituanien. Si vous êtes un consommateur résidant dans un autre pays de l’UE, vous conservez la protection des dispositions impératives du droit de la consommation de ce pays et vous pouvez saisir les tribunaux de votre lieu de résidence.